Her bir çağrı alıcı veya yönlendiricinin acil çağrıları almak için kullandığı yazılım ve donanım setini

Kimyasal, biyolojik, radyolojik ve nükleeri

İlgili kurumların çağrı merkezinde görev yapan birimlerini

Çağrı merkezinin bağlı olduğu il valiliğini

Çağrı merkezinde çağrıyı ilk karşılayan personeli