Yaratıcılık açısından ele alınacak kavram ise şöyle olmalıdır: bağlantılı (araştırılmış, hedefler ve stratejisi gözden geçirilmiş), uyumlu (kurum kültürünü yansıtan ve kamu hassasiyetinden haberdar), basit (kolayca başkalarına açıklanabilen ve kolaylıkla uygulanabilen), zorlayıcı (iç ve dış paydaşların satın alma ya da benimsenme güvencesini taşıyan), şaşırtıcı (diğer iletişim
etkinlikleri yığınında kaybolmayı önleyen).