Kontrol süreci, stratejik amaçların belirlenmesi, standartların belirlenmesi, performansın ölçülmesi, performansla standartların karşılaştırılması, eğer yetersizlik görülüyorsa düzeltici önlemlerin alınması, standartların yeniden değerlendirilmesi ve performansın düzeltilmesi, eğer yeterli görülüyorsa değişiklik yapılmaması gibi adımları içermektedir. Yetersizlik görülen yerlerde düzeltici önlemlerin alınması gerekmektedir.