Yanıt Açıklaması: Müşteriler; belirli bir miktarın üzerinde alım yapmaları, satın aldıkları malları teslim alırken yaptıkları kontroller esnasında malların bozuk, ambalajının ya da kendisinin hasarlı ya da istenen kalitede olmadığını tespit etmeleri durumunda satıcıdan iskonto talebinde bulunabilirler. Malların istenilen özellikleri karşılamaması durumunda ise iade, değişim vb. taleplerde bulunulabilir. Sorunun doğru cevabı B seçeneğidir.