Erişilebilirlik; bir ürün, hizmet, teknoloji ya da ortamın engelliler ve yaşlılar dahil olmak üzere herkes tarafından ulaşılabilir ve kullanılabilir olması
anlamına gelmektedir. Türkiye’de erişilebilirliği sağlamak üzere alınması gereken önlemlere ilişkin çabalar sürmektedir. Nitekim, Türkiye 2008 yılında
imzalamış olduğu Birleşmiş Milletler Engelli Hakları Sözleşmesi ile “Fiziksel, sosyal, ekonomik ve kültürel çevreye, sağlık ve eğitim hizmetlerine,
bilgiye ve iletişime erişimin engellilerin tüm insan haklarından ve temel özgürlüklerden tam yararlanmasını sağlamadaki öneminin kabul edileceğini”
kabul etmiştir. Birleşmiş Milletler Engelli Hakları Sözleşmesi’nin “erişilebilirlik” konulu maddesi, taraf devletlere bazı yükümlülükler getirmektedir.
Buna göre, “Taraf Devletler engellilerin bağımsız yaşayabilmelerini ve yaşamın tüm alanlarına etkin katılımını sağlamak ve engellilerin diğer bireylerle
eşit koşullarda fiziki çevreye, ulaşıma, bilgi ve iletişim teknolojileri ve sistemleri dahil olacak şekilde bilgi ve iletişim olanaklarına, hem kırsal hem
de kentsel alanlarda halka açık diğer tesislere ve hizmetlere erişimini sağlamak için uygun tedbirleri alacaklardır.” Erişilebilirlik tedbirlerinin alınması
gereken alanlara örnek olarak kaldırımlar, yaya geçitleri, parklar, çocuk oyun alanları, kamunun hizmet verdiği ve kamu kullanımına açık tüm binalar
ve ulaşım hizmetleri olarak sayılabilir.