transkript: 6. Balık kılç ı olarak da bilinen, kaliteyi olumsuz etkileyen durumların ana ve tali sebeplerinin tanımlanması için kullanılan kalite araç ve tekniği aşağıdakilerden hangisidir? A) Kontrol grafwk kanları B) Kontrol listesi C) Sebepwsonuç dıyagramları D) Akış şemaları E) SWOT anahzi