Yönetim Bilimi 2 Deneme Sınavı Sorusu #906261

Müşterideki subjektif kalite algısına ne ad verilir?


Algılanan kalite

Psikolojik kriterler

Estetik

Amaca uygunluk

Destek hizmetleri


Yanıt Açıklaması:

Psikolojik kriterler, müşterideki subjektif kalite algısıdır. Doğru cevap B'dir.

Yorumlar
  • 0 Yorum