Yönetim Bilimi 2 Deneme Sınavı Sorusu #494286

Müşteri memnuniyetini temin etmek için müşterinin mal ve hizmet kalitesinden memnun olmasını sağlayacak çalışmalar, TKY’nin hangi ilkesini tanımlamaktadır?

Müşteri odaklılık

İç müşteri

Sürekli iyileştirme

Kalite güvencesi

Çalışana yetki devri

Yanıt Açıklaması:

Müşteri memnuniyetini temin etmek için müşterinin mal ve hizmet kalitesinden memnun olmasını sağlayacak çalışmalar, kalite güvencesi anlamına gelmektedir.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: D

Sınava Dön Hata Bildir

Yorumlar

0 Yorum

Yönetim Bilimi 2 Deneme Sınavı Sorusu #494286

Müşteri memnuniyetini­ tem­in etmek i­çi­n müşterinin mal ve hi­zmet kal­itesi­nden memnun olmasını sağlayacak çalışmalar, TKY’nin hangi ilkesini tanımlamaktadır?

SORUNUN CEVABI: D

Yorumlar

Müşteri memnuniyetini temin etmek için müşterinin mal ve hizmet kalitesinden memnun olmasını sağlayacak çalışmalar, TKY’nin hangi ilkesini tanımlamaktadır?