Kriz öncesi aşaması, kriz vakasının gerçekleştiği kriz aşaması, krize karşılık verilmesi ve kriz planlaması faaliyetlerini içeren savunma aşaması, son olarak kayıpların belirlendiği, gözden geçirme le beraber personel değişikliklerin ve yenden yapılanma sürecin içeren kriz sonrası aşamasını içeren model hangisidir?