Kalite yönetimi, Kalite denetimi,  Kalite kontrolü, Kalite temini ve kalite yönetiminin tarihi gelişimi içindeki dört aşamadır.  Kalite maliyeti ise üretimde meydana gelebilecek hataları önlemek amacıyla yürütülen faaliyetler, kalite ve kontrol muayeneleri ile malın üretimi sırasında veya müşteriye tesliminden sonar görülen hataların sonucunda meydana gelen maliyettir.