SORU: Dersin İletişim temelde, herkesin farkında olduğu
ancak tam olarak tanımlayamadığı bir olgu olarak
karşımıza çıkar. Aslında iletişim insan hayatının her
alanıdır. Bu anlamda iletişime iki değişik bakış açısı söz
konusudur. Bu yaklaşımlar nelerdir?
CEVAP: İlk bakış açısı ile yapılan yaklaşım, kaynak ile
alıcının iletiyi nasıl kodladığı ve kod açımının nasıl
yapıldığı ile ilgilenir. Ayrıca bu yaklaşımda, etkililik ve
doğruluk da iletişimde büyük önem taşır. İletişim
olgusuna bu bakış açısı ile bakıldığında, iletişim bir
insanın diğerinin davranışına veya düşüncelerine etki
etmekte kullandığı bir süreç olarak görülür. Eğer, etki
istenenden değişik ya da daha azsa, ortada iletişimsel bir
hatanın olduğu öne sürülür ve hatanın nerede oluştuğunu
saptayabilmek için iletişim sürecinin işleme aşamaları
incelenir. İkinci yaklaşım, iletişimi anlamların
oluşturulması ve değişimi olarak görür. Bu yaklaşım,
iletilerin veya metinlerin anlam oluşturmak için insanlarla
nasıl etkileşimde bulunduğuna bakar. Bu da, metinlerin
insanların kültüründeki rolü dile getirmektedir. Yanlış
anlamaların iletişim hatalarının delili olmadığını; bunların
kaynak ve alıcının kültürel farklılıklarından doğduğu öne
sürülmektedir. Bu yaklaşıma göre, iletişim konusundaki
çalışmalar bir anlamda kültür ve metinler üzerinde
çalışmak anlamını taşır. Çalışmanın ana metodu ise
semiotik (simgeler ve anlamlar bilimi) olarak ortaya
çıkmaktadır.
