YÖNETİM BİLİMİ II Dersi Toplam Kalite Yönetimi soru detayı:
PAYLAŞ:
SORU:
Toplam kalite yönetimi nedir?
CEVAP:
TKY’de kalitenin anlamı, müşteri tarafından belirlenir. Dolayısıyla Toplam Kalite Yönetimi de örgütün her aşamasında kaliteyi artırmak için gösterilen entegre çabalar toplamıdır.
