Yapılandırılmamış kararlarda karar vericinin problemi çözmek için muhakeme, değerlendirme ve sezgisini kullanması gerekecektir. Bu kararların her biri alışılmamış, önemli ve rutin olmayan kararlardır. Bu tür kararları verirken iyi anlaşılmış ve daha önce kararlaştırılmış herhangi bir prosedür bulunmamaktadır. Bu tür kararlarla daha çok üst düzey yönetim karşı karşıya gelmektedir. Bu yönetim düzeyindekiler, geleceğe yönelik ve belirsizlik seviyeleri oldukça yüksek kararlar verirler.

Yapılandırılmış kararlar, tekrarlanan ve rutin kararlardır. Bu kararlar, onları ele almak üzere tanımlanmış bir prosedürü içermektedir. Öyle ki kararları yeniymiş gibi her zaman işlemden geçirmek gerek- mez. Bu tür kararlarla daha çok alt düzey yönetim karşılaşmaktadır. Bu yönetim düzeyindekilerin verdiği kararlar, taktik seviyede verilen kararların yürütülmesi için gerekli görevlerin etkin ve verimli bir şekilde yapılmasını içerir.

Problemin sadece bir bölümü, kabul görmüş bir prosedür sonucu elde edilen belli bir sonuca sahiptir. Bu tür kararlarla daha çok orta düzey yönetim karşı karşıya gelmektedir. Bu yönetim düzeyi, stratejik düzeyde verilen kararları yerine getirir. Kaynakların etkin ve verimli olarak elde edilmesi ve kullanılmasına yönelik kararlar verilir.

Çözüm alternatiflerinin geliştirilmesinde kullanılan tekniklerden birisi olan
beyin fırtınası, bir sorun üzerinde çalışan grubun, kendi kişisel çabalarına oranla daha fazla çözüm alternatifi geliştirebilecekleri temeline dayanır.