Halkla İlişkiler Uygulamaları ve Örnek Olaylar Deneme Sınavı Sorusu #489200

Aşağıdakilerden hangisi kurumların mevcut gerçekliği görmezden gelerek krize karşı kullandıkları savunma mekanizmalarından biri değildir?


İtiraf etme

İdealleştirme

Ussallaştırma

Sıyrılma

Bölümlere ayırma


Yanıt Açıklaması:

Kurumlar mevcut gerçekliği görmezden gelerek krize karşı bazı savunma mekanizmaları kullanırlar. Kurumların kriz durumlarında başvurdukları savunma mekanizmaları ve söylemleri şöyle sıralanabilir:
İnkâr Etme: “Biz asla kriz yaşamayız. Krize daima başkaları kapılır" ya da "bizim sağlam bir kurumsal yapımız var.”
İtiraf Edememe: “Krizler yaşanır, fakat bu krizlerin bizim kurumumuz üzerindeki etkisi fazla olmayacaktır. Bizi çok fazla etkilemez."
İdealleştirme: “İyi kurumlar krize yakalanmazlar”.
Gösteriş Yapma, Böbürlenme: “Biz o kadar büyük bir kurumuz ki, krizlerden korunuruz.”
Sıyrılma: “Eğer bir kriz olursa, bu başarısızlık, bize ayak uyduramayan birinin yüzünden olur.”
Ussallaştırma: “Bir kriz ciddiye alınmadan önce, krizin olabilirliği ve sonuçları tam olarak değerlendirilmelidir.”
Bölümlere Ayırma: “Krizler, kurumun bütününü etkilemezler. Bölümler, birbirlerinden bağımsızdır.”
Yukarıdaki açıklamada da görüldüğü gibi savunma mekanizmalarından biri itiraf edememedir.

Yorumlar
  • 0 Yorum