Bu noktada
karşımıza iletişim kuramlarından biri olan Gündem
Belirleme kuramı çıkar. Bu kuram, halkın
çeşitli güncel sorunların önemini algılamasının
kökenini açıklamaya çalışan bir kitle iletişim kuramıdır.

Kamu kurumları dernek ve vakıflar kar gütmezler ve bunların yapacağı organizasyonlar halkın bilinçlenmesi için gayet önemli ve etkili niteliktedir.

Hedef kitle ilk olarak demografik özellikleri
kapsamında analiz edilir ve değerlendirilir. Demografik analiz; hedef kitlenin cinsiyet, yaş, eğitim
düzeyi ve gelir düzeyi gibi demografik özellikleri
çerçevesinde gerçekleştirilir.

Sistemsel hatalar, ihmal ve dikkatsizlik, kazalar ve acil durumlar ve organizasyondan kaynaklanan hatalar teknik/insan hatalarından kaynaklanan afet nedenleri arasından yer alır. Diğer seçeneklerdeki afet nedenleri doğal olaylar ve terörizmden kaynaklanan afet nedenleridir.

Her üç seçenekte bir iletişimcinin sahip olması gereken bilgiler arasında yer almaktadır. Dolayısıyla doğru cevap E seçeneğidir.

Afet nedenleri
Doğal Olaylar:Meteorolojik afetler, Jeolojik afetler, Salgın hastalıklar, Kozmik olaylar (meteor yağmuru vb.)

Teknik/İnsan Hataları: Sistemsel hatalar, İhmal ve dikkatsizlik, Kazalar ve acil durumlar , Organizasyondan kaynaklanan hatalar (koordinasyon eksikliği

Terörizm, Suçlar ve Savaş: Terörizm, Savaşlar, Sabotaj, Diğer suçlar

1999 Kocaeli depremindeki yaralanmaların yüzde 50’si ve ölümlerin yüzde 3’ü yapısal olmayan nedenlerden kaynaklanmıştır.

Yazılı ve basılı araçlar kurum gazetesi, kitaplar, dergiler, broşür ve insertler, el kitapçıkları, afişler, billboardlar, pankartlar, bültenler, yıllıklar, raporlar, mektuplar, rozetler, pullar ve damgalar, elektronik medya unsurları, yazılı medya ve yeni teknolojiler olarak sayılabilir. Doğru cevap E'dir. 

Değerlendirme Bileşenleri ;Halkla ilişkiler ölçümü ve değerlendirmesi, belirli
programların, stratejilerin, faaliyetlerin veya taktiklerin başarısını veya başarısızlığını önceden belirlenen bir dizi hedefe karşı bu programların
çıktılarını ve sonuçlarını ölçerek değerlendirmeyi içerir.

AFAD tarafından gerçekleştirilen bu araştırmada kullanılan anket kapsa­mında katılımcılara “Afetler konusunda bilinçli biri olduğunuzu düşünüyor musunuz?” sorusu yöneltilmiştir. Afetler konusunda kesinlikle bilinçli oldu­ğunu düşünen katılımcıların oranı sadece yüzde 5 gibi çok düşük bir seviyede kalmıştır. Buna karşın kesinlikle bilinçli olmadığını düşünenlerin oranı yakla­şık yüzde 9’dur. Afet konusunda bilinçli olduğunu ve kesinlikle bilinçli olduğu­nu ifade edenleri bir grup olarak değerlendirirsek, katılımcıların yüzde 35’inin kendilerini afet konusunda bilinçli olarak tanımladığını ve yüzde 65 gibi çok büyük bir oranının ise ya bilinçli olmadığı ya da kararsız kalarak olumsuza yakın olduklarını düşünebiliriz.

Tanım hedef kitleye aittir.

AFAD tarafından gerçekleştirilen bu araştırmada “Doğrudan bir afete maruz kaldığını ifade eden bireyler hangi türde bir afet yaşamıştır?” sorusuna da yanıt aranmıştır. Araştırmaya katılanların yüzde 70 gibi çok büyük bir bölümü depreme maruz kaldığını ifade ederken bunu sırasıyla yüzde 11 ile sel, yüzde 7 ile yangın, yüzde 4 ile heyelan, yüzde 3 ile çığ izlemektedir.

Gazete ve televizyon gibi araçlar halkla ilişkiler uygulayıcılarının doğrudan kontrolü dışında olduğundan “kontrol edilemeyen araçlar” olarak değerlendirilir. Uygulayıcılar bu araçların editörlerine yayınlamaları amacıyla bilgiler gönderir söz konusu bilgilerin yayınlanıp yayınlanmaması ise editörlerin kararına bağlıdır. Öte yandan broşürler, web siteleri, reklamlar, çalışanlara yönelik bültenler ise mesajın kontrol edilebilmesinden dolayı “kontrol edilebilen araçlar” olarak tanımlanır. Doğru cevap C'dir.

Farkındalık, kişilerin kendi tutum ve davranışlarının ne ölçüde farkında olduklarını belirtmek için kullanılır.

Çözüm: Yaratıcı kavrama hatırlaması kolay ve dikkat çekici bir kimlik verilmelidir. Yaratıcılık çalışmasında uyulması gereken temel kurallar şunlardır: açık fikirli olmak, farklı bakış¸ açılarına sahip olmak, çok sayıda fikir üretmek, erken değerlendirmelerden kaçınmak, önceki çözümleri küçümsememek. 

Kamu için afet farkındalık kampanyaları gibi kampanyaları yürütürken bağış ve gönüllü toplama gibi geleneksel yöntemler yerine sosyal pazarlama kampanyalarının tercih edilmesi isteğe bağlıdır ancak bazı tutum ve taahhütlerin de yerine getirilmesi gerekir (Kotler&Lee,2009: 350): • Pazar bölümleri  arasında öncelikleri belirleme • Tek, basit ve yapılabilir  davranışlara odaklanma • Pazar araştırmasına zaman ve kaynak ayırma • Ürün geliştirme, hizmetleri genişletme ve dağıtım kanallarını iyileştirme • Sayısallaştırılabilir hedefler belirleme ve performansı ölçümleme. 

Bilinçlendirme kampanyaları olarak da nitelendirilen farkındalık kampanyaları; toplumdaki tehlikelerin farkında olunması için sürdürülen bir halk eğitimidir ve bu tehlikelerin neden olabileceği olası risklere karşı, bireylerin nasıl hazır olmaları gerektiğini öğreten bir süreçtir. Doğru cevap E'dir.  

Kampanya stratejileri ve anlatım yaklaşımı ne
söylenmesi ve ne yapılması gerektiği konusunda
kılavuzluk sağlamaktadır. Kampanya hedeflerini ve
ölçülebilir çıktıları başarmak için uygun araçlar ve
taktiklerin duyarlı ve sorumlu bir şekilde uygulaması gerekmektedir. Taktikler için dikkate alınması
gerek iki öneri sunulmaktadır:
• Uygunluğu: Hedef kitleye ulaşılabilir mi?
Doğru etkiyi yaratabilir mi? Uygun bir mesaj mı? Kurumun kullandığı diğer iletişim
araçları ile uyumlu mu?
• Dağıtılabilirliği: Bütçe ve zaman çizelgesi açısından başarılı biçimde uygulanabilir
mi? Uygulama için doğru insanlar var mı?