Yanıt Açıklaması: Bilimsel yönetim düşüncesinin en yüksek düzeye ulaştığı 1930’lu yıllardaki ekonomik, teknolojik, sosyal, kültürel ve siyasal ortam koşullarındaki değişme ve gelişmeler yönetimde yeni bir düşünce akımının oluşmasına yol açmıştır. Özellikle II. Dünya Savaşı’ndan sonra hız kazanan yeni bir bakış açısını temsil eden neo-klasik yaklaşım, yönetim ve örgüt olgusuna farklı açıdan bakmıştır. Ancak neo-klasik yönetim teorisinin temelde klasik yönetim düşüncesinin kavramlarına ve ilkelerine dayandığını vurgulamakta yarar vardır. Buna karşılık klasik yönetimin kavram ve ilkeleri insan ilişkileri yaklaşımıyla yumuşatılmış ve geliştirilmiştir.

Yanıt Açıklaması:

Durgun ve Dağınık Çevre: Bu çevre göreceli olarak değişim hızı düşük, yapısal olarak homojen bir çevredir. Bu çevrenin örgütü etkileme derecesi oldukça düşüktür. Yöneticiler belirlilik ortamında kısa vadeli ve tek taraflı taktiksel kararlar verme eğilimdedirler.

Yanıt Açıklaması:

Kurumsal denetim ile işletmeler çalışanlarının işletme ile ilgili performanslarını denetlerler. Kurumsal denetim tekniklerini şu şekilde sıralamak mümkündür. Çalışanların değerlendirilmesi, sınıflandırılması, iş planlarının yapılması, idari el kitaplarının hazırlanması ve ast-üst toplantıları. Çalışanların değerlendirilmesi ile ilgili genel kabul görmüş iki görüş vardır. Bunlardan ilki klasik görüştür. Klasik görüşe göre çalışanların özellikleri değerlendirilir. Bu değerlendirmede çalışan kişinin işletmeye sadakati, girişimci özelliği, yetenekleri, dış görünüşü ve iş arkadaşlarıyla ilişkileri gibi birtakım kişisel ölçütler değerlendirmeye alınır. Doğru yanıt D'dir. 

Yanıt Açıklaması:

Hofstede Modeli: 1980’de Hofstede 40 ülkede faaliyette bulunan IBM firmasındaki çalışanlara (yaklaşık 116 bin kişiye) tutum ve değerleri ölçen anketler yaparak; kültürleri birbirinden ayıran ögeleri incelemiştir. Hofstede araştırması sonucunda bulgularını dört ana başlıkta gruplandırmıştır:
 Bireyci/Toplulukçu, Baskın Değerler, Güç Aralığı, Belirsizlikten Kaçınma.

Yanıt Açıklaması:

 İşletmelerde planlar ne kadar başarılı olursa olsun, geleceği yansıttıklarından dolayı belirsiz olurlar. Önceden belirlenemeyen etmenler ve örgütsel ortamın dinamik oluşu denetimlerde esnekliği zorunlu kılmaktadır. Planların uygulanmasındaki aksaklıklar denetimin işleyişini aksatmayacak şekilde esnek olmalıdır.  Doğru yanıt B'dir.

Yanıt Açıklaması:

Günümüzde işletmeler ve yöneticiler açısından koordinasyon görevi daha karmaşık hale gelmiştir. Bunun nedenlerinden bazıları şunlardır: 

• İşletmelerin hacimsel olarak büyümeleri, 

• İşletme içi departmanlarda ve görevlerde uzmanlaşmanın yayılması, 

• İşletmelerde yeni teknik ve teknolojilerin kullanılmaya başlanması, 

• Rekabette ve iş hacmindeki değişimler, 

• İşletmeler için oluşturulmuş yeni mevzuat ve iş yöntemleridir. Doğru yanıt E'dir.

Yanıt Açıklaması: Diğer şıklar neo-klasik yönetim yaklaşımının psikoloji alanından etkilenen yönler iken A şıkkı sosyoloji alanından etkilenen yönüdür.

Yanıt Açıklaması:

Faaliyet bütçeleri, gelir ve giderler ile ilgili hedefleri ve standart kabul edilmiş sonuçları karşılaştırma olanağı sağlarlar. Finansal bütçeler ise işletmelerin parasal
kaynaklarını işletme faaliyetleri ile uyumlu olarak planlamaya yarayan bir denetleme aracıdır.
Finansal Analiz, finansal raporlar ve tablolar aracılığıyla işletmelerin performanslarını göreceli olarak karşılaştırmaya yarayan ve işletmeyi izleme
ve değerlendirme fırsatı sağlayan denetim tekniğidir. Likidite oranları, işletmedeki varlıkların kaynakları ne derece karşılayacağını gösterir. Kaldıraç
oranları, işletmelerdeki varlık, sermaye ve borçlar arasındaki ilişkileri ve
faaliyetlerin hangi kaynaklardan karşılanacağını gösterir. Karlılık oranları, satışlar ve sermayenin finansal gelirlerini gösteren ve işletmenin karları
üzerine odaklanan oranlardır. Verimlilik oranları ise işletmelerin kaynaklarını ne oranda verimli kullanacaklarını gösteren oranlardır. Doğru cevap E seçeneğidir. 

Yanıt Açıklaması:

Klasik Yönetim Teorisinin ortaya çıkmasında etkili olan olay ise 18. yy’da 1700-1785 yılları arasında meydana gelen Sanayi Devrimi’dir. Klasik Yönetim Teorilerini oluşturan üç temel yaklaşım vardır. Bunlar sırasıyla;
• Bilimsel Yönetim Yaklaşımı
• Yönetim Süreci Yaklaşımı ve
• Bürokrasi Yaklaşımı’dır.

Yanıt Açıklaması:

Weber örgüt analizinde üç meşru yetki türü olduğunu belirtmiştir. Bunlar sırasıyla geleneksel, karizmatik ve yasal-rasyonel yetkilerdir.

Yanıt Açıklaması:

Durumsallık yaklaşımı, örgütü açık sistem olarak kabul etmekte ve çevresel koşulların örgüt yapısı üzerindeki etkilerini araştırma konusu yapmaktadır. Durumsallık yaklaşımına göre örgütün faaliyet gösterdiği çevrenin özellikleri örgütün yapısı üzerinde belirleyici bir etkiye sahiptir.

Yanıt Açıklaması: Cevap: Yöneltme işlevi liderlikle, motivasyonla, iletişimle ve koordinasyonla yakından ilgilidir.

Yanıt Açıklaması: Planlama aşamasında kurumların gelecekte olmak istedikleri yere nasıl ulaşacakları belirlenir.

Yanıt Açıklaması:

Denetlemede esas olan faaliyetlerin belirlenen standartlara uygunluğunun değerlendirilmesi ve gerekli düzeltmelerin yapılmasının sağlanmasıdır. Bunun için denetim sonuçlarının örgütteki tüm bireylerle paylaşılması gerekli değildir. Doğru yanıt D'dir. 

Yanıt Açıklaması:

Bu dönemde özellikle yönetim felsefecileri olarak bilinen M. P. Follett , O. Sheldon, C. I. Barnard, H. Munsberg, ve "Hawthorne araştırma ekibi", neo-klasik yönetim yaklaşımının gelişmesine yol açan önemli fikir ve görüşler ileri sürmüşlerdir. Bakke ise örgüt yapılarını çalışarak olgunlaşma dönemine katkıda bulunmuştur. Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması:

Örgüt yapısı ve çevre etkileşimi bağlamında üzerinde durulması gereken bir başka araştırma Fred Emery ve Eric Trist’in örgütsel çevreyi dört farklı şekilde sınıflandırdıkları çalışmalarıdır. Bunlardan biri dengesiz ve tepkisel çevredir. Bu tür çevrelerde rekabet yoğun bir şekilde yaşanmaktadır. Örgütler hem rekabet ortamında birbirleriyle yarışmakta hem de birbirlerinin faaliyetlerine çeşitli tepkisel stratejilerle cevap vermektedirler. Soru kökündeki örnekte yer alan deterjan firmaları bu tür bir çevrede faaliyet göstermektedir. Doğru yanıt C'dir. 

Yanıt Açıklaması: İnsan unsuru

Yanıt Açıklaması:

Weber, bilimsel yönetim düşüncesinin öncülerinden olan Fayol ve Taylor ile aynı dönemi paylaşmıştır. Fakat Weber onların aksine akademik anlamda çalışmalar yapıyor, bir yönetici olarak çalışmıyordu. Örgütlere yönelik ilgisi, yetki ile ilgili görüşlerinden kaynaklanıyordu. Örgütlerde yer alan çalışanların, yetki sahibi yöneticilere neden boyun eğdiklerini öğrenmek istiyordu. Çalışmalarından elde ettiği gözlemler ve sonuçlar ilk olarak 1947 yılında Almanca olarak basıldı. Bürokrasi terimi bu basımda yer aldı ve bir örgüt şekli olarak tanımlandı. Doğru cevap A'dır.