Yanıt Açıklaması: Urwick'e göre uzmanlık prensibine göre her organizasyonda gruplar vardır ve her bir grubun da bir işlevi olmalıdır.

Yanıt Açıklaması:

Bilimsel yönetim, hem yöneticiler hem de çalışanlar için zihinsel devrim niteliği taşıyan bir süreç olmuştur. Taylor’un yönetim uygulamasına getirdiği bilimsel yaklaşıma göre aşağıdaki adımların izlenmesi gerekmektedir (Erkut, 2009, s.96): • Her uygulama için kişisel görüşlerin ve geleneksel iş görme usullerinin yerini alacak bilimsel bir yaklaşım belirlenmelidir. • Bu yaklaşımdan yola çıkarak her iş için bir zaman ve yöntem belirlenmelidir. • İşgörenlerden gerçek iş performansı dışında her türlü sorumluluğu alacak bir organizasyon kurulmalıdır. Ücretlendirme, işgörenlerin performansına göre yapılmalıdır. • İşgörenler seçilmeli ve eğitilmelidir. • Sadece işgörenler değil yöneticilerin de belirlenen bilimsel yaklaşım tarafından idare edileceği kabullenilmeli ve yöneticilerin keyfi olarak kendilerine verdikleri yetkileri bir kenara bırakıp yeri geldiğinde işgörenlerle iş birliği içinde çalışmaları gerekmektedir. Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması:

Sistem yaklaşımı öncelikle örgütleri çevreleriyle ilişkili birer alt sistem olarak değerlendirmesiyle farklılaşmaktadır. Daha önceki dönemlerde bilindiği gibi örgütsel konular çevresel etkilerden izole edilerek araştırma konusu yapılmıştır. Sistem yaklaşımının getirdiği ikinci yenilik ise sistem ve alt sistemler arasındaki ilişkilerin de örgütsel analize konu edilmesidir. Bilindiği gibi bir gemi filosunun hızını, o filoda yer alan en yavaş gemi belirlemektedir. Yöneticiler sistem ile alt sistemler arasındaki karşılıklı ilişkileri etkili bir şekilde yöneterek örgütün performans düzeyini yukarı çekebilirler. Sistem yaklaşımıyla örgütsel analiz bağlamında yaşanan bir diğer yenilik de tüm analizin bütüncül bir bakış açısıyla yürütülmesidir. Bu bütüncül bakış açısı hem sistemin içindeki faktörleri (değişkenleri) hem de sistemin çevresinde yer alan faktörleri (parametreleri) analize konu etmekte ve karar süreçlerinde önemle üzerlerinde durulmasını sağlamaktadır. Ayrıca sistem yaklaşımı sayesinde klasik ve neo klasik yönetim teorilerini daha eleştirel bir gözle değerlendirme fırsatı doğmuş ve bu gelişmeler bir sonraki ana başlıkta değineceğimiz durumsallık yaklaşımına olan ilginin artmasını sağlamıştır.

Yanıt Açıklaması:

Yankee City Araştırması, antropolog William Lloyd Warner (1898-1970) ve ekibi tarafından 1947 yılında başlatılmış ve ABD’de Şorida Yankee Kasabasında ayakkabı üreten bir fabrikada yapılmıştır. Bu araştırma yaklaşık 10 yıl kadar sürmüş ve Amerikan toplumundaki en uzun süreli ve iddialı incelemelerden birini oluşturmuştur. Yankee City araştırmasının amacı, teknolojik yeniliklerin insanlar ve onların ilişkileri üzerindeki etkilerini incelemektir.

Yanıt Açıklaması:

Cılız liderlik (çalışana ve üretime düşük ilgi) çoğunlukla kamu yönetiminde “idare-i maslahat” olarak tanımlanan durumdur. Kulüp liderliğinde (çalışana yüksek, üretime düşük ilgi) beşerî ilişkiler, iş yerindeki mutluluk, huzur ön plandadır. Golf kulübü tipi örgütler için uygundur. Orta Yolcu Liderlik, (çalışana ve üretime orta düzey ilgi) hem çalışanların beklentileri istekleri morallerini düşürmeyecek düzeyde karşılanmakta hem de makul bir verimlilik elde edilmektedir. Ekip Liderliği, (çalışana ve üretime yüksek ilgi) hem çalışana hem de üretime yüksek ilgi gösterilen lider tipidir. Soruda Görev Liderliği tanımı verilmiştir.

Yanıt Açıklaması: Neo-Klasik yönetim yaklaşımlarının ortaya çıktığı dönem Douglas McGregor X ve Y teorileri ile örgüt yöneticilerini ve çalışanlarını incelemiştir

Yanıt Açıklaması: Örgüt şemalarında üst seviyelerdeki birimlere ait gösterimler alt seviyelerdekine göre daha büyük çizilmelidir.

Yanıt Açıklaması:

Genel kabul gören şekliyle neo-klasik yönetim düşüncesi 1940-1960 yılları arasını kapsamaktadır.

Yanıt Açıklaması: X Teorisine göre insan doğası gereği işi sevmez ve işten kaçmaya eğilimlidir. Bu nedenle yönetim, insanın bu eğilimini engelleyici önlemleri almalı, disipline önem vermeli ve onları çeşitli cezalarla korkutmalıdır. İnsan yönetilmeyi tercih eder, sorumluluktan kaçar, hırslı değildir. Bu nedenle ayrıntılı iş tanımları, ilkeler ve prosedürler belirlenmeli ve çok az yetki devri yapılmalıdır. Diğer seçenekler Y Teorisinin varsayımlarıdır. Doğru cevap C seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması:

Lider, grubun amacını belirleyen, grup içi iletişimi sağlayan, yaratıcı, örgütleyici ve düzenleyici kimsedir. Doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması:

Bölümlere ayırma, bir örgütte yapılacak işlerin belirlenerek sıralanması, gruplara ayrılması, her bir grubun temel görev ve sorumluluklarının belirlenmesi, bunların ayrı bölümler altında toplanması ve bu bölümler arasındaki ilişkilerin belirlenmesidir.

Yanıt Açıklaması: Bilimsel Yönetim

Yanıt Açıklaması: Yönetim süreci yaklaşımının öncüsü Henry Fayol'dur

Yanıt Açıklaması:

Klasik Yönetimde üretimde etkinlik ve verimliliğin artırılması için hangi ilkeler doğrultusunda üretimin yapılması gerektiği üzerinde durulmuştur. İnsan, üretimde kullanılan herhangi bir makinenin parçası gibi kabul edilmiştir. Bununla beraber organizasyonun iç çevresinde etkinliğin nasıl sağlanacağı üzerinde durulmuştur.

Yanıt Açıklaması:

Neo-klasik yönetim yaklaşımının sosyoloji alanından etkilenen yönleri şunlardır : İş yerindeki sosyal ortam, sadece yönetim tarafından değil, grup üyeleri tarafından da etkilenir. << İş yerinde kliklerin ve biçimsel olmayan örgütlerin varlığı bir gerçektir >>. İşin gerektirdiği roller, iş tanımlarında belirlenenden daha karmaşıktır. Örgüt, karşılıklı olarak birbirini etkileyen kısımlardan oluşan bir sosyal sistem şeklinde tasarlanmalıdır. Doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: Genel olarak klasik yönetim teorisi benimsenen örgütlerde etkililik önemli değil, verimliliğe odaklanmaları söz konusudur

Yanıt Açıklaması:

Neo-klasikler, klasik yönetim düşüncesinin kavram ve ilkelerini inceleyerek ve araştırmalar yaparak yeni bazı kavram, ilke ve yaklaşımlar geliştirmiştir. Bunun sonucunda da yönetim literatürüne önemli katkılar yapılmıştır. Neo-klasiklerin, yönetim bilimine yaptıkları en önemli katkının klasikler tarafından uzun süre ih­mal edilen insan unsurunu ön plana çıkarmak olduğu söylenebilir. Doğru yanıt A’dır.

Yanıt Açıklaması: Hawthorne etkisi sonucunda verimlilik ve üretim miktarı üzerinde işçilerin oluşturdukları sosyal normların da etkisi olduğu anlaşılmıştır. Bu etki, çalışanların sadece “ekonomik insan” olmadıklarını, bu nedenle de yalnızca iyi maaş ve uygun fiziksel çalışma koşullarına değil, insan olarak fark edilmeye, ilgi görmeye, örgüte fayda sağlayan bir insan olduklarının düşünülmesine de önem verdiklerini, ilgi gördükleri zaman daha verimli çalıştıklarını göstermiştir.

Yanıt Açıklaması:

1900-1930’lu yıllar arasında klasik yönetim teorisi yönetim düşüncesini öne çıkarmıştır. 1930-1960’lı yıllarda ise yönetim düşüncesi davranışsal yaklaşımın temel varsayımlarından hareketle kurgulanmıştır.

Davranışsal yaklaşım örgüt içindeki insan unsuruna odaklanmış fakat örgütsel yapıyı göz ardı etmiştir. Doğru cevap A'dır.