Acil Çağrı Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #995171
- Maliyet tasarrufu ve hizmette etkinlik sağlanması
- İlgili kurumlar arasında koordinasyon ve iş birliği sağlanması
- Yabancı dil bilen personel istihdam etmek suretiyle yabancıların hizmetten yararlanmasının mümkün hâle getirilmesi
- İller arasında uygulamada birliğin sağlanması
Yukarıdakilerden hangileri 112 Acil Çağrı Merkezleri projesinin avantajlarındadır?
I, II |
I, III |
II, III, IV |
I, III, IV |
I, II, III, IV |
112 Acil Çağrı Merkezleri Projesi sayesinde: • Vatandaşların ve ülkemizde bulunan yabancıların acil çağrılar için birden fazla numara bilme zorunluluğu ortadan kalkmıştır. • Maliyet tasarrufu ve hizmette etkinlik sağlanmıştır. • İlgili kurumlar arasında koordinasyon ve iş birliği sağlanmıştır. Tüm acil çağrılar kayıt altına alınmıştır. • Yabancı dil bilen personel istihdam edilmek suretiyle yabancıların hizmetten yararlanması mümkün hâle gelmiştir. • İller arasında uygulama birliği sağlanmıştır. • Çağrı merkezlerinde kullanılan teknik sistemin tüm illerde aynı standart ve kalitede olması sağlanmıştır. • Çağrı merkezlerinde kullanılan coğrafi bilgi sistemleri sayesinde olay mahallinin tespiti kolaylaşmıştır. • Araç takip sistemi sayesinde araç ve ekiplerin sevk ve idaresi daha verimli hâle gelmiştir. • Çağrıların karşılanmasından, ekiplerin olay yerine ulaşmasına kadar tüm veriler sistemde kaydedildiği için, istatistiksel olarak verimlilik ölçümü yapılabilmektedir. • Uluslararası standartlar ve gelişmelerin takip edilerek ülkemizdeki sisteme entegrasyonu sağlanmıştır.
Yorumlar
- 0 Yorum