Acil Çağrı Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #983675

Aşağıdakilerden hangisi acil çağrı yapan kişilerin acil çağrı merkezinden beklentileri arasında yer almaz?

Kolaylıkla ulaşılabilir olmalı

Nazik davranılmalı, değer verildiği gösterilmeli

Olanlar ve olmayanlar hakkında bilgilendirmeli

Çağrı alan konuya hâkim, bilgili ve becerikli olmalı

Sorununa çözüm bulma konusunda sakin olmalı ve acele etmemeli

Yanıt Açıklaması:

E seçeneği acil çağrı yapan kişilerin acil çağrı merkezinden beklentileri arasında yer almaz. ''Kısa zamanda sorununa çözüm bulmalı'' acil çağrı yapan kişilerin acil çağrı merkezinden beklentileri arasında yer alır.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: E

Sınava Dön Hata Bildir

Yorumlar

0 Yorum