Yaratıcılık açısından ele alınacak kavram ise şöyle olmalıdır: bağlantılı (araştırılmış¸, hedefler ve stratejisi gözden geçirilmiş¸), uyumlu (kurum kültürünü yansıtan ve kamu hassasiyetinden haberdar), basit (kolayca başkalarına açıklanabilen ve kolaylıkla uygulanabilen), zorlayıcı (iç ve dış¸ paydaşların satın alma ya da benimsenme güvencesini taşıyan), şaşırtıcı (diğer iletişim etkinlikleri yığınında kaybolmayı önleyen).