Tüketici, ayıplı mal veya hizmet karşısında şu dört seçenekten birisini kullanma hakkına sahiptir.
• Geri verme bildirimi yaparak cayma
• Caymayıp ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme
• Olanaklıysa ücretsiz onarım isteme
• Olanaklıysa ayıpsız benzeriyle değiştirme isteme

Doğru Cevap B seçeneğidir.