Gönderici/Kaynak: İletiyi gönderen kişidir. Etkili iletişimde kaynağın aşağıda sıralanan özellikleri önemli rol oynamaktadır:

• Güvenilirlik

• İletişim becerisi

• Sevilmek

• Saygınlık

• Kaynağın fiziki görünümü

• Tutumlar

• Empati yeteneği

• Eğitim seviyesi

• C¸evresel, toplumsal, kültürel öğeler. Doğru cevap E'dir.