İletişim çeşitleri, “gönderilme biçimine” ve “ birey üzerindeki etkilerine” göre iki grupta toplanabilir. Gönderilme özellikleri bakımından iletişim çeşitleri; "sözlü" ve "sözsüz" olarak, birey üzerindeki etkileri bakımından da "etkili" ve "etkisiz" iletişim olarak ikiye ayrılır. Doğru cevap A'dır.