Özel gereksinimi olan çocukların ailelerine sunulacak hizmetlerin belirlenmesinde ailelerin gereksinimlerinden hareket edilmesi doğru bir yaklaşımdır (Cavkaytar ve Özen 2009). Bailey ve Simeonsson (1988) aile gereksinimlerini bilgi ihtiyacı, destek ihtiyacı, maddi ihtiyaçlar, çocuğun durumunu diğerlerine açıklayabilmek, toplumsal hizmet ve ailenin işleyişi ile ilgili toplumsal ihtiyaçlar olarak gruplandırmışlardır. Ailelerin ihtiyaç duyduğu bu destekler duygusal, maddi ve bilgi şeklinde üç kategoride incelenebilir.