Bakım planlarının hazırlanmasın­da başta bakıma muhtaç bireyden elde edilen bilgilerin yanında akraba ve tanı­dıkların görüşleri ve ifadeleri de önemli yer tutmaktadır. Bu bağlamda bakım elemanı, bakım planını hazırlamadan önce bakıma muhtaç birey ve tanıdıkla­rıyla bir ön görüşme yapmaktadır. Bilgi edinme sadece ilk görüşmeden ibaret olmayan devamlılık arz eden bir sü­reçtir. Bilgi toplama sürecinde bakıma muhtaç bireyin kişisel özellikleri, dene­yimleri ve kişilik yapısının belirlenme­sine yönelik bilgiler ile birlikte bakıma muhtaç bireyin bakım ihtiyacı ile ilgili ön bilgiler ve potansiyelleri hakkında da bilgi toplanmaktadır.

Bakıma muhtaç birey hakkında edinilmesi gereken bilgiler şu şekilde sıralanabilir:

• Aile içindeki yeri, rolü ve önemi

• Sosyal çevresi ile ilişkisi

• Hobileri, deneyimleri, bilgi birikimi ve yetenekleri

• Yaşamındaki dönüm noktası olarak değerlendirilebilecek mutlu olaylar (doğum, evlilik, sünnet, okul başarısı vb.)

• Yaşamındaki başarıları ve başarısızlıkları

• Bakıma muhtaç olmanın üzerinde yarattığı etkiler

• Mutlu ve huzurlu olmasını sağlayan faktörlerin neler olduğu

• Yaşamını bağımsız olarak sürdürebilme şansı, olasılığı ve yolu olup olmadığı

 Doğru yanıt D’dir.