Kişilerarası iletişim karşılıklı etkileşime dayanır, tek yönlü değildir.

İletişimin etkili olmasında kişiler arasında kullanılan ortak semboller önem taşır.

Kişilerarası iletişim, bir süreç içerir

Kişilerarası iletişim çoğunlukla kendiliğin- den gerçekleşir.

Kişilerarası iletişim farklı rolleri ve dolayısıyla farklı ilişkileri içerir. (Bireyin grup içerisinde canlandırdığı kişilik, bireyden beklenen görev ve davranışlar) Bu süreçte bireylerin kaynak ve hedef olma konumları değişebildiğinden roller esnek olabilmektedir.

İletişimin başarılı olmasında bireylerin cinsiyet, yaş, eğitim, rol, statü, bilgi düzeyi, tutum ve davranışları ile kültürel özellikler etkilidir.