• Hasta ile konuşurken basit kelimeler  kullanın. Kısa ve net cümleler seçin.
• Hasta bir bebekmiş veya o ortamda hiç yokmuş gibi konuşmaktan kaçının.
• Hastayla konuşurken, hastanın ilgisini dağıtacak sesli/görüntülü uyaranları (örn: TV, radyo) en aza indirin.
• Hastayla konuşmaya başlamadan önce dikkatinin sizde olduğundan emin olun. Hastayla mutlaka göz kontağı kurun. Bunun için hastayla aynı seviyede bulunun (örn: hasta oturuyorsa siz de oturun, ayaktayken iletişim kurmaya çalışmayın).
• Hastanın cevap vermesi için ona zaman tanıyın ve sözünü kesmeyin.
• Hasta uygun kelimeyi bulmakta zorlandığı zaman, kibar bir şekilde uygun ve doğru kelimeyi söyleyin.

Doğru cevap E’dir