aof.sorular.net
Bankacılık Hizmet Ürünleri
Bankacılık Hizmet Ürünleri Deneme Sınavı
Bankacılık Hizmet Ürünleri Deneme Sınavı Sorusu #944660
Bankacılık Hizmet Ürünleri Deneme Sınavı Sorusu #944660
Bankaların “Çağrı Merkezi / Call Center” olarak adlandırılan bir merkezinde çalışan banka personeliyle canlı konuşma yapılarak gerçekleştirilebilen bankacılık işlemleri için kurulmuş sisteme ne ad verilir?
Kısa mesajla mobil bankacılık |
Elektronik bankacılık |
Telefon bankacılığı |
Ev-ofis bankacılığı |
Mobil bankacılık |
Yanıt Açıklaması:
Telefon Bankacılığı: Telefon bankacılığı; bankaların “Çağrı Merkezi / Call Center” olarak adlandırılan bir merkezinde çalışan banka personeliyle canlı konuşma yapılarak gerçekleştirilebilen bankacılık işlemleri için kurulmuş bir sistemdir. Sistemin çalışması iki boyutlu olup; bir personelle görüşülerek işlem yaptırılabildiği gibi bazı işlemler sadece telefon tuşları ile banka bilgisayarına komut verilerek gerçekleşti-rilebilmektedir.
Yorumlar
- 0 Yorum