Ülkelerin gelişim süreci ile birlikte faaliyetlerin belli alanlarda yoğunlaşması ihtiyacı ve gereğinin giderek azalması bankaları belli bir müşteri kitlesini hedefleyen uygulamalara yönlendirmiştir. Diğer bir ifade ile yoğunlaştıkları faaliyet alanına göre oluşan müşteri kitlesinin niteliğine göre başka alanlardan da aynı nitelikte müşteriler hedef alınmaya başlanmıştır. Bu gelişim hitap edilen müşteri kitlesine göre ayrıştırılan banka türünü ortaya çıkarmıştır. Müşterilerin niteliğine göre bankalar perakendeci bankalar, toptancı bankalar ve evrensel bankalar olmak üzere üç başlık altında toplanabilir.