Kredi faiz oranları belirlenirken, göz önünde tutulan belli başlı esaslar şunlardır: Mevduat faiz oranları, Bankaların borçlanma maliyeti, Kredilerin geri dönmeme riskinin boyutu (temerrüt riski) ve Kredilerin fırsat maliyetidir. Hediye paketleri müşterilerle uzun süreli iyi ilişkiler kurmak için kullanılan araçtır. Doğru cevap A seçeneğidir.