Ticaretin en önemli araçlarından biri “bilgi”dir. Çünkü ticaret yaşamında isabetli kararlar verebilmek için bilgi sahibi olmak gerekir. Bilginin kullanılmasındaki diğer amaçlar arasında bilgilendirme, değerlendirme, ikna etme, problemleri tanıma ve
çözme, planlama, örgütleme ve kontrol etme sayılabilir.