transkript: 11. Aşağıdakilerden hangisi e-devlet'in gerçekleştiği dört aşamadan ikincisini ifade eder ? Hizmet sunumunda kalıteyi düşürmek Bazı hizmetlerin devlet tarafmdan çevrimiçi sağlanmasw Bürokratık işlemleri amırmak Yem hizmederin ortaya çıkması Oluşturuîan web sayfalarında bilgi sunulması