Bilgiyi çalışanların tümünün erişimine ve yeni kullanım alanlarına açmak

Yeni bilginin ortaya çıkarılması ve bilgi süreçlerinin izlenmesi

Çalışanların sürekli motive edilmesi ve bilgi ortamının geliştirilmesi

Bilginin kullanım sistem ve denetimlerinin iyileştirilmesi

Bilgiye ilişkin veri depolama ve bunun kullanımı