2000’li yılların başından beri e-Devlet olgusunu sistematik bir biçimde incelemeye ve dünyada
bu alanda meydana gelen gelişmeleri düzenli aralıklarla raporlamaya başlamış olan Birleşmiş Milletler, e-Devlet ile ilgili 2001 tarihli ve “e-DevletKıyaslaması: Küresel Bir Bakış Açısı” başlıklı raporunda, e-Devlet kavramını şu şekilde tarif etmiştir
(Birleşmiş Milletler, 2001: 1):
Genel olarak tanımlandığında e-Devlet, kamu sektörü tarafından kullanılan hemen hemen tüm bilgi ve iletişim teknolojisi (BİT) platformlarını ve uygulamalarını içerir. … e-Devlet, devletin vatandaşlara bilgi ve hizmet sağlamak için İnternetten yararlanması olarak tanımlanabilir.”