Bu kısımda ilk olarak “e-Devlet kapısı” kavramının anlamı ve çeşitli boyutları incelenmiştir.
Takiben, e-Devlet kapılarına dünyadan bazı başarılı örnekler verilmiştir. Üçüncü ve son olarak ise, Türkiye’de “http://www.turkiye.gov.tr” adresinde hizmet veren E-Devlet Kapısı’nın gelişim süreci ve sunduğu içerik analiz edilmiştir.