Türkiye’de bilgi ve iletişim teknolojilerine ve bu teknolojileri kullanmak için gerekli araçlara erişemeyen, dolayısıyla bu yolla elde edilen faydalardan yeterli ve/veya adil bir pay alamayan (dolayısıyla sayısal bölünmeden olumsuz etkilenen) dezavantajlı gruplara yardım etmeye yönelik olarak uygulanan kamu politikaları arttırılarak sürdürülmelidir. Böylece, başta yaşlılar ve engelliler olmak üzere, kırsal alanlarda yaşayan, kazancı ve eğitim seviyesi düşük gruplara yönelik sayısal bölünmeyi azaltıcı önlemler alınmalıdır. Ayrıca mülteciler ve Türkiye’de yaşayan mülteci olmayan yabancı kökenli kişiler (turistik bölgelerde yarı veya tam-zamanlı yaşayan yabancı ülke vatandaşları gibi) için özel olarak sunulan veya sunulacak e-Devlet hizmetleri yardımıyla da sayısal bölünmeyi ve etkilerini azaltmaya yönelik tedbirler alınması faydalı olur. Bu çerçevede, e-Devlet hizmetlerinin tasarım ve sunumunda sayısal bölünmeden olumsuz etkilenen yaşlılar ve engelliler gibi dezavantajlı grupların gereksinimleri de dikkate alınmalıdır. Örneğin, sağlık sektöründeki merkezi hastane randevu sistemi gibi hem kurum web sitesi veya E-Devlet Kapısı üzerinden, hem de çağrı merkezini arayarak kamu hizmetlerine erişebilme imkânı sağlayan uygulamalar, diğer sektörlere de uyarlanabilir. Doğru cevap B’ dir.