Boş Zaman ve Rekreasyon Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #790140

Hizmetlerin eş zamanlı üretilmesi ve tüketilmesi hizmetlerin beş temel özelliğinden hangisini karşılar ?


Hizmetler dokunulmazdır

Hizmetler türdeş değildir

Hizmetler dayanıksızdır

Hizmetler ayrılmazdır

Hizmetlerde sahiplik yoktur


Yanıt Açıklaması:

Hizmetler ayrılmazdır (eş zamanlı üretilir ve tüketilir): Hizmetlerde, tüketici hizmetin üretildiği
yere gelmedikçe üretim ve tüketim süreci başlamaz. Dolayısıyla, bu süreçte hizmet karşılaşması,
yani üretici ile tüketicinin biraraya gelmesi büyük önem taşımaktadır

Yorumlar
  • 0 Yorum