transkript: 16_ Müşteriyi tanımak, ıstek ve beklentilerını anlamak, onları elde tutmak. sadık müşteri yapmak ve karlı bir müşteri e dön türmek için işletmen tüm bırımlerı ın ve çalışanlarının hep birlikte hareket etmesine ne ad verilir? > “VDVV Müşıeri iîişkwlen ybnetwmi Kurumsal kaynak pianlama Tedarik zinciri yönelimi Deger zincwri analizi Bılgw y'oneum sistemı U:: mU