Organizasyonlar bir amacı gerçekleştirmek için kurulurlar ve amaçlarına ulaşmaları organizasyon üyelerinin işbirliğine ve uzmanlığına dayanır. Başka bir deyişle, amaçlara ulaşmak üzere insanlar, birlikte çalışmak ve çaba göstermek durumundadır. İşbirliği denildiğinde yalnızca işletmede çalışanların kendi aralarındaki işbirliği akla gelmemelidir. İşletmeler, amaçlarına ulaşma yönünde tedarikçileri, iş ortakları, müşterileri, devlet, vb. tüm paydaşlarla sürekli bir iletişim ve işbirliği halindedir.