İşletmelerdeki işbirliği ve birlikte çalışmayı şekillendiren faktörlerin en önemlilerinden biri küreselleşmedir. Küreselleşmeyle birlikte ülkeler arasındaki ekonomik ve ticari sınırlar daha geçirgen hale gelmiş, işletmeler dünyanın her yerinde müşteriye ulaşabilme şansını elde etmiştir. Zaman
farklılıklarından dolayı müşterilere hızlı ve kesintisiz hizmet verebilmek için 24 saat faaliyet göstermek zorundadırlar. Bu da süreklilik temelli (vardiyalı) çalışmaların önemini arttırmaktadır. Diğer yandan dünyanın her yanından tedarikçilerle, iş ortaklarıyla uluslararası işbirliğine gidilmesi 24 saat kesintisiz
iletişimde kalmayı ve projeler üzerinde uzaktan çalışmayı gerekli kılmaktadır. Üstelik e-ticaret örneğinde olduğu gibi, müşteri ihtiyaçlarının karşılanması için işletmeler arası ağa dayalı örgütlenmeler de yaygınlık kazanmıştır.