Yanıt Açıklaması: Büro otomasyonu, bilgi çalışanlarının geleneksel büro ortamlarını düzene sokmak, yapılan işleri basitleştirmek ve tüm çalışanların verimliliklerini arttırmak için bilişim teknolojilerinin büro işlemlerine uygulanmasıdır. Dolayısıyla I, II, III maddelerinin tamamını içeren seçenek sorunun doğru cevabıdır.