İhtiyaçların kültürel ve bireysel özelliklerden etkilenmesi

İsteklerin satın alma gücü ile desteklenmiş biçimi

Mal veya hizmet için tüketicilerin zihninde, rakiplerine göre farklı bir konum oluşturulması süreci

Bir pazarın daha homojen gruplara ayrılması süreci

Mal veya hizmetin, müşteri beklentilerini karşılaması veya geçmesi duygusu