transkript: 6. Aşağıdakilerden hangisi başarılı bir ağızdan ağıza iletişimin kuralları arasında yer almaz? Güveniîir uzmanlardan yarananma Sbyienene cevap verme Şikâyetlerı dınleme ve sorunları çüzmeye çalışma Durumsal etkılerden yarananma Müşteriîere venlen sözleri yerine getirme