transkript: 12, Aşağıdakilerden hangisi ağızdan ağıza iletişimin kuralları arasında ya almaz? > ) Müşterilerin söylediğine dikkat etmek ) Her soylenene cevap vermemek ) Olumîu haberlerin yaywlmasını sağlamak ) Kolay iş yapılabvlen bir marka oîmak B C D E) Güvenilir uzman kullanmak