transkript: 1_ Tüketicilerin bir ürün, marka ya da hizmet hakkında kendileri gibi diğer bireylere aktardıkları bilgi, yorum ve dedikodulara ne ad verili 7 > ) Ağızdan ağıza iletwşim ) Kişiler arası iletişim ) Rekîam ) ) DOW Halkla ilişkHer Tanıklı reklam m