transkript: 4_ Kötü yönetilen müşteri hizmetleri ve sonuçlarına ilişkin yapılan sınıflandırmaya göre bireysel müşteriler & ak hangi yola başvurmaktadır? Farklı bır yerden ahm yapma Alımdan vazgeçme A) Aynı markadan fark“ bır ürün alma B) Firmayla ilgili şikayette bulunma C) Alımı erteîeme D) ) rn