Çağrı Merkezi Yönetimi 1 2013 - 2014 Ara Sınavı 6.Soru

6.Soru
Çağrı Merkezi Yönetimi 1 2013 - 2014 Ara Sınavı 6.Soru
transkript: s. alen çağrıların çağrı masalarına dağıtımını önceden belirlenmis kriterler doğrultusunda wpan sısteme ne ad verılır? A) sugısayarîeıeron Entegrasyonuıcompuler Telephone mıegrauon — cm B) wp Uzennden Ses (Vmce over WP — VOIP) C)Mk Temas'a Çomm (Fars: Contact Resoluuon — FCR) D) Ommauk Cağn Dağmmw (Autcımauc CaH Dıstrıbuuon — ACD) E) Karma Operasyon (Bwend Operatıon)
Yorumlar
  • 0 Yorum