transkript: 13. Çağrı marketlerinde müsterilemsilcilerı ın Çağrı alabilmeleri ıcin dahil olmaları gereken Cağrı karsılama gruplarının analı: e ılmesi, anlık olarak çağrı yoğunluklarının gözlemlenmesi ve planlama tarafından yapılan plana uyulup uyulmadığının kumral edilmesıne ne ad verilır? A) Gerçek zaman ızıeme ya da guzelım B) Denetım 0) Gerçek performans gostergesı D) Vardwya ızıeme E) Akswyon meme