transkript: 17. Çağrı merkezi perfurmansının ölcümunde kullanılan uıasııaııiıirıık, ka e verım kve gelir kriterleri aşağıdakı başlıklardan hangisi amuda sınıilandııılır? A] Dengelıkame B) Kıyaswama (:) Anahtarperformans gostergesı D) Hızmeı sevıyesw E) Değerlendirme