Çağrı Merkezi Yönetimi 1 2014 - 2015 Ara Sınavı 5.Soru

5.Soru
Çağrı Merkezi Yönetimi 1 2014 - 2015 Ara Sınavı 5.Soru
transkript: 5_ Hiıme! seviyesi hesaplama formun aşağıdakilerden hangisidir? A) Bır saaııe cevaplanan (um çegmarın toplamının muşterı saywsma oramdır eı Hedef sure ıçerisinde cevaplanan çağrı copıammın. gelen toplam çağrı sayısına oramdır e) Muşcen lemchwsı açmadan kapanan çağmarın cevaplanan çaguıara oramdır D) Muşten lemsılcwsme yonlendmmıkten sama s<slemde geçen luplam suremn cevaplanan çağa sayısına gramdır E) hk temasa ç'ozuıen çağnıarın (oplam cağnlara oramdrr
Yorumlar
  • 0 Yorum